Denpasar – Satpas SIM Polresta Denpasar terus berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang humanis, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Salah satu wujud komitmen tersebut diwujudkan melalui program "Polantas Menyapa", di mana petugas secara aktif memberikan pendampingan kepada para pemohon SIM, khususnya saat mengikuti ujian teori.
Dalam pelaksanaan pelayanan di ruang ujian teori Satpas SIM Polresta Denpasar, petugas tidak hanya memastikan seluruh proses berjalan tertib dan lancar, tetapi juga memberikan arahan serta pendampingan kepada para pemohon agar memahami tata cara pelaksanaan ujian berbasis komputer. Pendampingan ini dilakukan untuk memberikan rasa nyaman sekaligus memastikan peserta dapat mengikuti ujian sesuai prosedur yang berlaku.
Sebelum ujian dimulai, petugas memberikan penjelasan mengenai mekanisme penggunaan komputer, tata tertib selama ujian, serta mengingatkan peserta agar tetap tenang, fokus, dan menjawab setiap soal sesuai dengan pengetahuan yang dimiliki. Melalui pelayanan yang ramah dan komunikatif, diharapkan para pemohon dapat mengikuti seluruh tahapan dengan lebih percaya diri.
Selain memberikan pendampingan di ruang ujian, petugas juga membantu masyarakat dalam proses administrasi serta memberikan informasi apabila terdapat hal-hal yang belum dipahami oleh pemohon. Pelayanan tersebut menjadi bagian dari upaya Satpas SIM Polresta Denpasar dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang cepat, transparan, dan bebas dari praktik percaloan.
Program Polantas Menyapa mendapat respons positif dari masyarakat. Para pemohon merasa terbantu dengan kehadiran petugas yang sigap memberikan arahan sehingga proses pengurusan SIM menjadi lebih mudah dipahami dan tidak membingungkan, terutama bagi pemohon yang baru pertama kali mengikuti ujian teori.
Kasi Humas Polresta Denpasar IPTU I Gede Adi Saputra Jaya, S.H., M.H. mengatakan bahwa pelayanan prima merupakan komitmen Polresta Denpasar dalam memberikan kemudahan kepada masyarakat tanpa mengurangi kualitas maupun standar penerbitan Surat Izin Mengemudi.
"Satpas SIM Polresta Denpasar tidak hanya berfokus pada proses penerbitan SIM, tetapi juga memastikan setiap pemohon mendapatkan pelayanan yang ramah, edukatif, dan profesional. Pendampingan saat ujian teori merupakan bagian dari pelayanan humanis agar masyarakat memahami prosedur dengan baik serta dapat mengikuti ujian secara mandiri, nyaman, dan transparan," ujar IPTU I Gede Adi Saputra Jaya.
Melalui pelayanan yang mengedepankan pendekatan humanis, Satpas SIM Polresta Denpasar berharap dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri sekaligus mencetak pengemudi yang memiliki pengetahuan memadai mengenai peraturan lalu lintas, sehingga mampu mewujudkan budaya tertib berlalu lintas dan menekan angka pelanggaran maupun kecelakaan di jalan raya.
Social Header